Mein PNClient-Schlüssel ist abgelaufen. Was muss ich tun?

 Ihr aktueller Schlüssel wurde Ihnen oder einem Ihrer Kollegen / Kolleginnen per Mail zugesandt. Sollte er nicht vorliegen, wenden Sie sich bitte an die PHONONET Hotline:

+49 (40)  55493711 - hotline@phononet.de

Eine Anleitung zum Eintragen des neuen Schlüssels finden Sie hier:

Wie nehme ich an PhonoNet teil?

Nehmen Sie – egal ob Handelspartner oder Lieferant – Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gern zu allen Ihren Fragen rund um einen PHONONET-Anschluß. Rufen Sie uns an unter +49 (040) 55 49 37-11, oder schreiben Sie uns eine eMail.

Was benötige ich für einen Lieferantenanschluß?

Technische Voraussetzungen

- Anlieferung der Austauschformate im Verbandsformat (Schnittstellenbeschreibungen finden Sie im Bereich Download).

- Als Grundausstattung genügt ein handelsüblicher PC, die Basissoftware ist kostenlos.

Organisatorische Voraussetzungen

- Bereitstellung von geschultem Personal zur Betreuung des elektronischen Datenaustauschs.

- Der Aufnahmeantrag wird dem PHONONET-Beirat zur Zustimmung vorgelegt.

- Die Kriterien sind exklusive Vertriebsrechte in Deutschland, Erfüllung der rechtlichen Voraussetzungen.

Rechtliche Voraussetzungen

- Nachweis der exklusiven Vertriebsrechte und vorab Bereitstellung eines Kataloges.

- Ein Industrieteilnehmer darf nicht wegen Verstößen gegen das Urheberrecht aufgefallen sein.

Was ist noch zu beachten

- Für eine Listung in PHONONET, als Lieferant, ist es erforderlich, die Produkte mit einer eindeutigen GTIN (EAN/UPC oder Barcode) zu versehen. Die Rechte für die Vergabe der Codes verwaltet die GS1 Germany (www.gs1-germany.de) in Köln.

- Die Teilnahme an PHONONET geht nicht automatisch einher mit einer Listung in allen angeschlossenen Handelshäusern. Daher empfiehlt sich für kleinere Hersteller der Anschluß an einen bereits an PHONONET teilnehmenden Vertrieb. Die Aufgabe von PHONONET ist die Validierung und Verteilung der zugesandten Daten. Für die Listung ist eine persönliche Kontaktaufnahme und entsprechender Marketingaufwand erforderlich, der von PHONONET nicht erbracht werden kann.

Sind meine Daten angekommen?

Möchten Sie wissen, wann Ihre Dateien im PHONONET Clearing Center verarbeitet wurden?

Im Support-Bereich dieser Seite finden Sie das Trackingportal. Den hierfür benötigten Zugangsschlüssel erhalten Sie bei der PHONONET-Hotline unter Tel. 040/55493711 oder per eMail

Wo ist die Handelsliste?

Die vollständige Liste aller Händler, die an PHONONET angeschlossen sind und über PHONONET bestellen können, finden Sie wöchentlich aktualisiert auf unserer Support-Seite unter dem Zugriff "Industrie-Info".

Die hierfür benötigten Benutzer- und Passwort-Kennungen sind den bei PHONONET gelisteten Vertriebspartnern mitgeteilt worden und vertraulich.

Im Zweifel wenden Sie sich an das Helpdesk von PHONONET : +49 (40)  55493711

Was tun bei Kommunikationsproblemen?

Siehe eigenes Dokument: